Описание
Теперь можно подключить новый номер/ перенести номер в сеть А1 без посещения офиса!
Установи приложение «Мой А1» и подключи eSIM на свой смартфон.
Тарифы, доступные для подключения сразу с eSIM:
Драйв Старт
Драйв Актив
Драйв Анлим
ГИГА
Скачать приложение для ОС Android можно в Google Play, для ОС iOS - в App Store.
Как воспользоваться?
Скачайте приложение Мой А1
Нажмите на кнопку "Активация новой SIM карты" или "Перенос номера в А1"
Выберите eSIM
Пройдите процесс удаленного подключения
Внесите минимальную предоплату за услуги связи
Установите eSIM на телефон
Полезная информация
Компания А1 гарантирует работу технологии со всеми моделями устройств, в которых реализована поддержка eSIM и которые представлены в Беларуси официально.
Заключение договора через приложение Мой А1 с eSIM предоставляется при одновременном соблюдении условий:
- физическое лицо
- гражданин РБ
- возраст не менее 18 лет
- скачать и установить приложение;
- на странице входа или на вкладке «Сервисы» выбрать «Активация новой SIM-карты»;
- выбрать eSIM (при наличии технической возможности устройства);
- предоставить приложению доступ к камере, отправке push-уведомлений, местоположению устройства;
- выбрать тарифный план;
- ознакомиться и согласиться с порядком оказания услуг на выбранном тарифном плане, договором об оказании услуг электросвязи, порядком удаленного подключения к сети A1;
- произвести сканирование документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID-карта);
- сверить отсканированные данные и вручную продублировать адрес регистрации;
- пройти процесс идентификации лица, следуя подсказкам в приложении;
- в случае положительного результата проверки, ознакомиться и подписать регистрационную форму;
- после обработки данных, внести минимальную предоплату за услуги связи с использованием банковской карты;
- установить профиль eSIM на устройство в приложении “Мой А1”.
- выбор номера при активации SIM в приложении Мой А1 не предоставляется.
- необязательно быть авторизованным пользователем. Клиент может скачать приложение, войти в него и сразу нажать кнопку «Активация SIM-карты».
- в случае возникновения трудностей с оплатой, вы можете повторить попытку в течение 48 часов после закрытия приложения (для этого необходимо будет пройти процесс активации eSIM повторно и выбрать номер телефона в статусе «Ожидает оплаты»)
- в случае возникновения трудностей с установкой eSIM на устройство, вы можете повторить попытку в течение 48 часов после закрытия приложения (для этого необходимо будет пройти процесс активации eSIM повторно и выбрать номер телефона в статусе «Активные (установите eSIM)»). Важно! Абонентская плата по активным номерам списывается согласно тарифному плану. Если возникает ошибка при установке, обратитесь в магазин А1 с документом, удостоверяющим личность.
- при подключении нового номера с eSIM в приложении, подключение услуги «Международный роуминг» доступно только при личном обращении клиента в магазин А1 с документом, удостоверяющим личность.
Услуга переноса номера оказывается в течении 24 часов.
Перед переносом номера необходимо проверить:
1) нет ли задолженности и обязательств по переносимому номеру;
2) актуальны ли ваши паспортные данные;
3) прошло ли 90 дней с момента последнего переноса иначе в переносе номера может быть отказано.
Абонентам, чьи номера перенесены из других сетей, услуга «Переоформление абонента», «SIMiD», а также «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» не предоставляется.
- скачать и установить приложение;
- на странице входа или на вкладке «Сервисы» выбрать «Перенос номера в А1»;
- выбрать eSIM (при наличии технической возможности устройства);
- предоставить приложению доступ к камере, отправке push-уведомлений, местоположению устройства;
- ввести переносимый номер, выбрать текущего оператора;
- выбрать тарифный план;
- ознакомиться и согласиться с порядком оказания услуг на выбранном тарифном плане, договором об оказании услуг электросвязи и Порядком удаленного подключения к сети A1;
- произвести сканирование документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID-карта);
- сверить отсканированные данные и вручную продублировать адрес регистрации;
- пройти процесс идентификации лица, следуя подсказкам в приложении;
- в случае положительного результата проверки, ознакомиться и подписать регистрационную форму;
- после обработки данных, внести минимальную предоплату за услуги связи с использованием банковской карты;
- установить профиль eSIM на устройство в приложении «Мой А1».