Детализация звонков

Услуга «Детализация звонков» позволяет получать детализированную информацию обо всех совершенных звонках, отправленных SMS или MMS, использованном интернет-трафике (указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/ отправлено SMS, MMS, его стоимость).

Детализация звонков ежемесячно
Детализация звонков высылается вместе с регулярными счетами ежемесячно согласно способу и адресу доставки счетов:

• по почте;
• по e-mail (возможно получение счетов в формате PDF либо PDF+Exсel).

Детализация звонков за текущий месяц предоставляется разово с 1 числа по состоянию на день, предшествующий запросу. Например, если заказать детализацию 12 января, информация будет предоставлена за период с 1 по 11 января.

Детализация за прошлый период предоставляется разово за 1 мес. по прошествии которого прошло два закрытых расчетных периода.

В детализации звонков указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/отправлено SMS, MMS, его стоимость. Исключение - роуминг, когда дополнительно предоставляется информация по входящим вызовам.

Детализация звонков ежемесячно предоставляется всем клиентам компании (кроме тарифов с предоплатой ).
Детализация звонков за текущий месяц/ прошлый период предоставляется всем клиентам компании.

Как подключить/ отключить:

Получение детализации ежемесячно можно подключить одним из способов:

• Личный кабинет;
• приложение Мой А1;
• в центрах продаж и обслуживания A1* на основании документа, удостоверяющего личность.

Просмотреть детализацию без взимания оплаты можно:
- в приложении Мой А1 - за текущий период и 6 предыдущих месяцев;
- через Личный кабинет - за текущий период и 3 предыдущих года.

Получить детализацию звонков за текущий месяц/ за прошлый период можно в центрах продаж и обслуживания компании*.

Детализация предоставляется на основании заявления клиента стандартного образца и документа, удостоверяющего личность. Услуга предоставляется платно, в случае получения детализации за текущий период или месяц, по прошествии которого прошло 2 закрытых периода.

* В случае отсутствия в населенном пункте центра продаж и обслуживания A1 клиенту компании можно с документом, удостоверяющим личность, обратиться в офисы официальных поверенных Унитарного предприятия «A1» и оформить соответствующее заявление.