Кампанія А1 гарантуе працу тэхналогіі з усімі мадэлямі прылад, у якіх рэалізавана падтрымка eSIM і якія прадстаўлены ў Беларусі афіцыйна.

Заключэнне дагавора праз прыкладанне Мой А1 з eSIM прадастаўляецца пры адначасовым захаванні ўмоў:

• фізічная асоба
• грамадзянін РБ
• узрост не менш за 18 гадоў

• спампаваць і ўсталяваць прыкладанне;
• на старонцы ўваходу або на ўкладцы "Сэрвісы" выбраць " Актывацыя новай SIM-карты»;
• выбраць eSIM (пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці прылады);
• забяспечыць для дадатка доступ да камеры, адпраўке push-паведамленняў, месцазнаходжання прылады;
• ажыццявіць выбар тарыфнага плана;
• азнаёміцца і пагадзіцца з Парадкам аказання паслуг на абраным тарыфным плане, Дагаворам аб аказанні паслуг электрасувязі, парадкам аддаленага падключэння да сеткі A1;
• сканаванне дакумента, які сведчыць асобу (пашпарт, ID-карта);
• праверыць адсканаваныя дадзеныя і ўручную прадубляваць адрас рэгістрацыі;
• прайсці працэс ідэнтыфікацыі асобы, вынікаючы падказкамі ў дадатку;
• у выпадку станоўчага выніку праверкі, азнаёміцца і падпісаць рэгістрацыйную форму;
• пасля апрацоўкі дадзеных, унесці мінімальную перадаплату за паслугі сувязі з выкарыстаннем банкаўскай карты;
• ўсталяваць профіль eSIM на прыладу ў дадатку “Мой А1”.

• выбар нумара пры актывацыі SIM у дадатку Мой А1 не прадастаўляецца.
• не абавязкова быць аўтарызаваным карыстальнікам. Кліент можа спампаваць дадатак, увайсці ў яго і адразу націснуць кнопку «Актывацыя новай SIM-карты».
• у выпадку ўзнікнення цяжкасцей з аплатай, вы можаце паўтарыць спробу на працягу 48 гадзін пасля закрыцця прыкладання (для гэтага неабходна будзе прайсці працэс актывацыі eSIM паўторна і выбраць нумар тэлефона ў статусе «Чакае аплаты»)
• у выпадку ўзнікнення цяжкасцяў з устаноўкай eSIM на прыладу, вы можаце паўтарыць спробу на працягу 48 гадзін пасля закрыцця прыкладання (для гэтага неабходна будзе прайсці працэс актывацыі eSIM паўторна і выбраць нумар тэлефона ў статусе "Актыўныя (усталюйце eSIM)"). Важна! Абаненцкая плата па актыўных нумарах спісваецца згодна з тарыфным планам. Калі ўзнікае памылка пры ўсталёўцы, звернецеся ў краму А1 з дакументам, які сведчыць асобу.
• пры падключэнні новага нумара з eSIM у дадатку, падключэнне паслугі «Міжнародны роўмінг» даступна толькі пры асабістым звароце кліента ў краму А1 з дакументам, які сведчыць асобу.

Парадак выдаленага падключэння

Паслуга пераносу нумара аказваецца на працягу 24 гадзін.

Перад пераносам нумара неабходна праверыць:

1) ці няма запазычанасці і абавязацельстваў па пераносным нумары;

2) ці актуальныя вашыя пашпартныя дадзеныя;

3) ці прайшло 90 дзён з моманту апошняга пераносу інакш у пераносе нумара можа быць адмоўлена.

Абанентам, чые нумары перанесены з іншых сетак, паслуга «Пераафармленне абанента», «SIMiD», а таксама «Доступ да сэрвісаў інфраструктуры мабільнай ЭЛП» не прадастаўляецца.

• спампаваць і ўсталяваць прыкладанне;
• на старонцы ўваходу або на ўкладцы "Сэрвісы" выбраць " Перанос нумара ў А1»;
• выбраць eSIM (пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці прылады);
• забяспечыць дадатку доступ да камеры, адпраўке push-паведамленняў, месцазнаходжаннi прылады;
• увесці пераносны нумар, выбраць бягучага аператара;
• выбар тарыфнага плана;
• азнаёміцца і пагадзіцца з Парадкам аказання паслуг на абраным тарыфным плане, Дагаворам аб аказанні паслуг электрасувязі і парадкам аддаленага падключэння да сеткі A1;
• сканаванне дакумента, які сведчыць асобу (пашпарт, ID-карта);
• праверыць адсканаваныя дадзеныя і ўручную прадубляваць адрас рэгістрацыі;
• прайсці працэс ідэнтыфікацыі асобы, вынікаючы падказкамі ў дадатку;
• у выпадку станоўчага выніку праверкі, азнаёміцца і падпісаць рэгістрацыйную форму;
• пасля апрацоўкі дадзеных, унесці мінімальную перадаплату за паслугі сувязі з выкарыстаннем банкаўскай карты;
• ўсталяваць профіль eSIM на прыладу ў дадатку «Мой А1».