ВТОРОЙ ЭТАП ТЕСТИРОВАНИЯ УСЛУГИ VELCOM MMS

С 26 мая по 10 июня текущего года пройдет второй этап тестирования VELCOM MMS и компания возобновит прием новых заявок на подключение услуги.

Учитывая опыт первого этапа тестирования, порядок приема заявок, подключения и предоставления услуги VELCOM MMS в течение второго этапа тестирования будет изменен:

1. Заявки будут приниматься только посредством SMS с текстом MMS ON на номер 411 и выполняться в течение трех суток с целью предотвращения перегрузок системы. Об активации услуги пользователь будет проинформирован соответствующим SMS-сообщением.
   
2. Абонентам, имеющим высокую интенсивность потребления либо совсем не использующим сервис, услуга может быть отключена, о чем они будут уведомлены SMS-сообщением. Абонентам, которые пользовались услугой, но были отключены в течение второго этапа тестирования, в повторном назначении услуги будет отказано до начала коммерческой эксплуатации.
   
3. Абонентам, чьи мобильные телефоны не поддерживают работу с MMS, услуга назначаться не будет.
   
4. Абонентам с активированной услугой VELCOM MMS перед использованием другого мобильного телефона, поддерживающего MMS, компания рекомендует обращаться за автоматическими настройками к операторам информационно-справочной службы по телефону 411-0 или настроить телефонный аппарат самостоятельно. Компания не рекомендует этим абонентам пробовать переподключить услугу MMS посредством SMS-запросов MMS OFF/MMS ON на номер 411.
   
5. Абоненты, которым было отказано в активации услуги по причине того, что их телефон при первой попытке активации не поддерживал MMS, в случае его замены на аппарат, поддерживающий MMS, могут повторить процедуру автоматической активации посредством SMS-запроса MMS ON на номер 411 через двое суток после первой попытки либо обратиться за консультацией к операторам информационно-справочной службы по телефону 411-0.
   
6. Заявки на автоматическое отключение услуги (MMS OFF) в течение второго этапа тестирования обрабатываться не будут.
   
7. Все SMS-сообщения на номер 411 платные, в соответствии с тарифным планом, выбранным абонентом.

До 10 июня услуга VELCOM MMS будет предоставляться бесплатно.

Компания VELCOM благодарит всех своих абонентов, которые приняли участие в первом этапе тестирования MMS и с энтузиазмом осваивали вместе с оператором новую услугу. Компания также признательна тем абонентам, которые отнеслись с пониманием к приостановлению активации заявок, и тем участникам тестирования, которым услуга была назначена с некоторой задержкой.

Результаты тестирования позволят сформировать оптимальный уровень цен и обеспечить качественное обслуживание всем пользователям услуги VELCOM MMS.