Об изменении условий обслуживания по некоторым тарифным планам фиксированной связи A1

Провайдер телеком-, ИКТ- и контент-услуг А1 информирует о переводе в архив и внесении изменений в условия обслуживания по некоторым тарифным планам фиксированной связи, а также об изменении предоставления услуг кабельного ТВ в городе Молодечно с 20.03.2024 года. Изменения коснутся клиентов физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, подключенных по адресам из списка, размещенного по ссылке. Также с указанной даты вносятся изменения в некоторые публичные порядки оказания услуг в рамках договора по сети фиксированной связи. Ознакомиться с обновленными документами можно по ссылке.

Так, с 20 марта 2024 года тарифные планы домашнего интернета и ТВ для частных клиентов: «МЕГА Бит», «МЕГА Хит», «МЕГА Макс» будут переведены в архив. Клиентам, обсуживающимся по данным тарифным планам, предоставляется возможность смены на актуальные тарифные планы.

С 20 марта 2024 года вносятся изменение в обслуживание на некоторых архивных тарифных планах:

- для частных клиентов (линейка «Tvin», «Всё включено», «Интернет + Интерактивное ТВ», «МЕГА Бит», «МЕГА Бит + Кабельное ТВ» и др.) обслуживание будет прекращено. Пользователи будут переведены на тарифные планы линейки «МЕГА», а также тарифы линейки «Трансляция ТВ», исходя из соответствующего набора услуг на архивном предложении. При этом для абонентов значительно увеличится скорость домашнего интернета, а также набор дополнительно предоставляемых услуг. Также в качестве бонуса клиентам на новых тарифных планах будут предоставлены специальные скидки на абонентскую плату.

- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на архивном тарифном плане «Бизнес Интернет (Оптимальный)» обслуживание будет прекращено. Пользователи будут переведены на тарифный план «Интернет для офиса 50», а также будут предоставлены услуги «Круглосуточная скорость» и «VOKA ТВ Базовый» со специальными скидками на абонентскую плату.

Тарифный план «МЕГА Макс 2.0» для частных клиентов линейки «МЕГА», на которую переводятся пользователи архивных тарифных планов, включает домашний интернет на скорости до 100 Мбит/с., фильмы, сериалы и ТВ-каналы, а также возможность подключения мобильного номера с безлимитным доступом в интернет и неограниченным количеством минут во все сети. Также клиентам тарифного плана «МЕГА Макс 2.0» предоставляется дополнительная опция: подключение второго мобильного номера с безлимитом интернета и минут во все сети. Ознакомиться с информацией, как воспользоваться специальным предложением, можно с помощью видео инструкции.

Пользователи архивных тарифов с включенными ТВ-каналами смогут смотреть их на видеосервисе VOKA, доступном в рамках новых тарифных предложений. Кабельное ТВ при этом для пользователей будет предоставляться в качестве бонуса без взимания дополнительной платы. Трансляция кабельного телевидения будет продолжена в рамках тарифного плана цифрового телевидения «Расширенный КТВ 6».

Предоставление оборудования будет регулироваться условиями новых тарифных планов. Выданные Wi-Fi маршрутизаторы и ТВ-приставки, находящиеся в пользовании у абонентов на момент перехода, остаются у клиентов для дальнейшей эксплуатации.

С обновленными условиями и ценами на услуги фиксированной связи и телевидения можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

С 20.03.2024 года клиенты, проживающие по адресам из списка, будут обслуживаться в рамках действующих порядков тарифных планов и услуг.

Кроме того, с 20.03.2024 года изменится порядок оказания некоторых услуг:

– «Пауза» (приостановление услуги доступа в интернет).

– Стоимость перехода на меньший по стоимости тарифный план составит 3 рубля 30 копеек с учетом НДС.

– «Обещанный платеж» (возможность пользоваться услугами связи при наличии задолженности на балансе и/или при неоплате последнего регулярного счета для частных клиентов).

С 20.03.2024 года будет отключена дополнительная услуга «Smart-рассылка». Информирование клиентов по договору об оказании услуг по сети фиксированной связи будет осуществляться посредством SMS-рассылок в рамках тарифных планов. Также с указанной даты изменится порядок оплаты за услуги связи. Оплату выставленного счета необходимо осуществлять до 15 числа каждого месяца за предыдущий период (т.е. по факту оказания услуг).

С 20.03.2024 года вступают в силу некоторые дополнительные изменения в обслуживании: