Об изменении условий оказания некоторых услуг связи А1
Провайдер телеком-, ИКТ- и контент-услуг A1 информирует об изменении стоимости некоторых услуг фиксированной, мобильной связи и телевидения для физических и юридических лиц, а также прекращении обслуживания по некоторым архивным тарифным предложениям компании.
С 1 июля 2022 года увеличится размер абонентских плат некоторых тарифных планов фиксированной связи для физических и юридических лиц, стоимость некоторых подписок VOKA, кабельного и цифрового телевидения в Гомельском и Витебском регионах, стоимость услуг роуминга, международных вызовов, а также размер единовременных взносов и тарифы на некоторые специальные и дополнительные услуги.
Для всех пользователей, обслуживающихся на линейке тарифных планов для физических лиц по пакетам «Безлимитный интернет на скорости до 512 кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/с», а также по иным дополнительным услугам с авансовым типом списания абонентской платы, будет изменена стоимость с 30 июня 2022 года.
Без изменений останутся размеры абонентских плат всех тарифных планов мобильной связи для физических и юридических лиц, а также большинства действующих тарифных планов фиксированной связи для физических лиц, стоимость интернета сверх объема, включенного в абонентскую плату, стоимость внутрисетевых минут, минут в другие сети, а также стоимость SMS и MMS. Размеры ежемесячных платежей по рассрочке за оборудование в рамках ранее заключенных договоров также не изменяются.
Кроме того, с 1 июля 2022 года в рамках актуализации портфолио тарифных предложений компания А1 прекращает обслуживание по следующим архивным тарифным планам мобильной связи: «Для общения M», «Для общения L», «Для общения S», «Дома лучше», «Полугодовой абонемент», «Слово за слово», «Сразу обо всем», «Smart Премьера», «Smart 1», «Smart 2», «Smart 3», «Light», «Light+», «Анлим L», «В твоем ритме», «Все говорят», «Бизнес+», «BUSINESS.PRO», «BUSINESS.PRO.WEB», «Комфорт 2+», «Комфорт 4+», «Комфорт 8+», «Комфорт 8», «Комфорт 16», «WEB 250», «WEB 500», «WEB 900», «WEB 1800», «WEB 3600», «Web 4», «Web 8», «Web 16», «WEB Старт», «WEB 2.5», «WEB 4.5», «WEB Танкисты», «Web10 + voka», «Нон стоп», «Нон стоп 2.0», «Нон стоп 7.5», «Супер WEB 5», «Супер WEB 10», «Супер WEB 30, «Корпоративный-400», «Корпоративный специальный 400», «Консультант по красоте», «Универсальный».
До 1 июля 2022 года абоненты-физические лица могут самостоятельно сменить свой архивный тарифный план на любой из актуальной линейки тарифов компании в приложении «Мой А1», Личном кабинете, через USSD-запрос *141*3*4# согласно порядку смены тарифного плана или по заявлению в магазинах компании. До этого же периода абоненты-юридические лица могут провести эту процедуру в Личном кабинете с уровнем доступа Администратор или Супервайзер, по заявлению стандартно образца, которое можно передать на адрес legal@a1.by.
Начиная с 1 июля 2022 г. абоненты, не сменившие тарифный план самостоятельно, будут автоматически переводиться на тарифные планы согласно схеме перевода (см. ниже).
Также с 1 июля 2022 года для пользователей архивных тарифных предложений фиксированной связи для юридических лиц компания прекращает обслуживание по следующим архивным тарифным планам: «План Малый офис Ethernet», «План Малый офис + Ethernet», «План Малый офис Admin Ethernet», «План Офис 40 Ethernet», «План Офис 40 + Ethernet», «План Офис 40 Admin Ethernet», «План Офис 40 Admin + Ethernet», «План Офис 20», «План Бизнес онлайн 6», «План Бизнес онлайн 20», «План Бизнес онлайн 40». Абоненты указанных тарифных планов, которые не сменят тарифный план самостоятельно до даты прекращения обслуживания, будут переведены на актуальные тарифные планы исходя из соответствующего набора услуг каждого пользователя на текущем архивном предложении. При этом для некоторых абонентов скорость интернета увеличится.
С целью усовершенствования процедур обслуживания клиентов Унитарного предприятия «А1» в Договор об оказании услуг электросвязи и Договор об оказании услуг по сети фиксированной связи будут внесены изменения, которые вступят в силу 5 июля 2022 года.
С новыми условиями оказания услуг можно ознакомиться, перейдя по ссылкам:
Для физических лиц
Некоторые услуги фиксированной связи
Схема перевода с архивных тарифных планов на актуальные предложения
Для юридических лиц
Некоторые услуги фиксированной связи
Схема перевода с архивных тарифных планов на актуальные предложения
С обновленными редакциями договоров можно ознакомиться, перейдя по ссылкам:
Договор об оказании услуг электросвязи
Договора об оказании услуг по сети фиксированной связи
Также об изменениях можно узнать, обратившись через официальные страницы A1 в социальных сетях Facebook, «Вконтакте» и «Одноклассники», через удобный онлайн-чат на сайте www.A1.by или по единому телефону контакт-центра – 150.