eSIM

eSIM означает «встроенный модуль идентификации абонента», цифровая альтернатива классической SIM-карте. eSIM-карта, в отличие от обычной SIM-карты, встроена в смартфон. Вам не надо устанавливать SIM-карту в слот, а нужно установить профиль eSIM на смартфон посредством сканирования QR-кода. Профиль eSIM содержит все необходимые данные для подключения к сети мобильной связи.

eSIM – это цифровой код, который скрыт за QR кодом. Получив QR код на бумажном носителе в магазине А1 – сохраните его, так как он понадобится вам в случае восстановления SIM, замены устройства. В дальнейшем QR код будет доступен в Личном кабинете и хранить бумажную версию не потребуется.

Подробная инструкция будет предоставлена с выдачей eSIM, но важно отметить, что для сканирования QR кода не нужно открывать камеру смартфона. Специальный считыватель QR кода будет доступен в настройках Смартфона при добавлении новой сим-карты.

Со списком доступных устройств, поддерживающих технологию eSIM, Вы можете ознакомиться на сайте.
Чип eSIM имеет серийный номер (EID). Проверить наличие этого номера можно в настройках Вашего смартфона, а также на коробке устройства.

Мобильные телефоны с eSIM являются альтернативой ранее распространенным моделям с двумя SIM-картами. Вы можете иметь несколько профилей SIM-карт и переключаться между ними по мере необходимости. Количество профилей зависит от модели устройства. Например, личным и рабочими номерами можно управлять с одного устройства, а количество таких номеров может доходить до 5.

На устройствах Apple может появиться следующее уведомление: «Сотовый тариф не сертифицирован» (исправлено производителем в новой версии iOS). Нажмите OK для продолжения. После обновления устройства сообщение появляться не будет.

Наличие физической SIM-карты в смартфоне для активации eSIM не является обязательным. eSIM является самостоятельным модулем и не зависит от наличия других SIM-карт в смартфоне. Мобильное устройство может поддерживать одновременно как физическую SIM-карту, так и eSIM. При желании Вы можете заменить действующую SIM-карту на eSIM. Подробная информация здесь.

При использовании eSIM Вы можете ее заблокировать также, как обычную SIM-карту (блокировка по утере, временное приостановление обслуживания абонентского номера (пауза)).

Убедитесь, что у старого смартфона есть подключение к интернету (WI-FI или передача данных) и полностью удалите на нем профиль eSIM. Затем пройдите процесс активации eSIM на новом устройстве через сканирование QR кода. Подробнее в разделе «Как активировать».

Если Вы продаете или дарите свой смартфон другому человеку, то профиль eSIM должен быть удален.

Мобильная связь за границей и роуминг не зависят от вида SIM-карты. Подробную информацию Вы найдете здесь.

В этом случае необходимо отсканировать Ваш QR-код. Профиль eSIM установится автоматически. Предварительно убедитесь в том, что устройство подключено к интернету (WI-FI или передача данных).

PIN/PUK коды Вы можете найти в Личном Кабинете.

Проверьте, есть ли у Вас подключение к интернету (WI-FI или передача данных) и установлена ли на устройстве последняя версия операционной системы.
При необходимости произведите обновление системы. Отсканируйте QR-код еще раз.

Да, если само устройство поддерживает технологию eSIM. На сегодняшний день использование eSIM в смарт-часах возможно только с отдельным абонентским номером.

Проверьте интересующую вас модель на наличие соответствующей характеристики в интернет-магазине А1. 

В случае утери QR-кода на бумажном носителе Вы можете воспользоваться цифровой копией QR кода в вашем профиле в Личном кабинете или обратиться в магазин А1 с документом, удостоверяющим личность.

QR-код не может работать одновременно на нескольких устройствах.

С порядком удаленного подключения к сети А1 можно ознакомиться по ссылке.