Пакеты безлимитного интернета

Пакеты предоставляют неограниченное количество интернет-трафика.

Пакет безлимит на мессенджеры включен в абонентскую плату тарифов «Комфорт S», «Комфорт М», «Комфорт L», «Комфорт XL», «lemon Z», «lemon Y», «lemon X» на социальные- в абонентскую плату тарифов «Комфорт М», «Комфорт L», «Комфорт XL», «lemon Y», «lemon X».

В августе 2020 сервис Telegram ввел новые инструменты антицензуры для пользователей в Беларуси, которые затрудняют распознавание некоторой части интернет-трафика операторами связи. Для абонентов A1 это означает, что при использовании услуги «Безлимит на мессенджеры» в настоящее время возможно расходование основного интернет-трафика, включенного в тарифный план или дополнительный пакет. Ожидается, что при снятии ограничений со стороны сервиса Telegram корректное распознавание трафика будет восстановлено.
Во избежание дополнительных расходов на интернет-трафик при помегабайтной тарификации после расходования основного трафика компания A1 рекомендует подключить пакет «Безлимитный интернет на скорости до 512 Кбит/с» (либо аналогичные пакеты на скорости 1 или 2 Мбит/с).

Трафик пакетов «Безлимит на музыку», «Безлимит на YouTube», «Безлимит на соц. сети», «Безлимит на мессенджеры» не расходуется:

• при загрузке или обновлении приложений с Google Play, App Store или Windows Store
• при переходе на сторонние ресурсы
• при просмотре видео и прослушивании аудио со сторонних ресурсов
• при использовании сайтов через прокси-браузеры: Opera Mini, Internet Explorer Mobile, UCWeb Browser и др., а также с настройками прокси в телефоне или браузере
• при использовании VPN
• при использовании сайтов на смартфонах Blackberry
• при прямом обмене данными между абонентами компании, использовании функционала звонков в ВКонтакте
• некоторые ресурсы приложений, подгружаемые со сторонних серверов (например, live video, карты в Instagram)
• видеозвонки через месенджеры/стриминг и социальные сети не распознаются

В случае неполадок, влияющих на распознавание интернет-трафика, доступ на ресурсы, может осуществляться с расходованием трафика, включенного в абонентскую плату тарифного плана, а также трафика пакетов «500 МБ», «1 ГБ», «3 ГБ», «Турбокнопка», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет до 1 Мбит/с», «Безлимитный интернет до 2 Мбит/с» при их наличии.
 

Приобрести пакет «Турбокнопка» можно, как в процессе использования включенного трафика тарифного плана, так и после его израсходования. Период предоставления услуги – с момента подключения до 23:59:59 этого же дня. Услуга не отключается:

• При смене тарифного плана в рамках линейки тарифных планов «Комфорт», «Комфорт+ для бизнеса», тарифных планов «Комфорт+», «Комфорт S», «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL», Light для бизнеса, «Удобный», «Лето зовет»;
• При одновременном использовании пакета «Турбокнопка» и услуги «Пауза». При наличии подключенной услуги и статуса абонента, отличный от «активный», после восстановления обслуживания, тарификация мобильного интернета будет осуществляться по стоимости тарифного плана. Возможность пользования пакетом «Турбокнопка» будет предоставлена на следующие сутки.

Включенный трафик не расходуется в роуминге. Оплата в роуминге интернет-трафика - по роуминговым тарифам.

Пакет «Безлимит интернета»:

• Вместе с тарифным планом «Без Лимита» всем абонентам по умолчанию подключен пакет «Безлимит интернета», а также предоставляется возможность управления данным пакетом (подключение/отключение).
• Абоненты тарифного плана «Без Лимита» могут самостоятельно подключить/отключить пакет «Безлимит интернета» в каналах самообслуживания, за исключением USSD и ИССА.
• Стоимость пакета списывается ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце.
• После окончания рекламной акции стоимость пакета составит 10,50 руб/мес с НДС.
• Период предоставления пакета – календарный месяц с автоматическим продлением. Трафик предоставляется в полном объеме в течение 24 часов с момента подключения, продления пакета.

Можно самостоятельно:

• в приложении Мой А1;
• в Личном кабинете.

Пакеты предоставляются клиентам компании - физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям.

Порядок оказания услуг