Порядок оказания услуг электросвязи ИП «Велком» в рамках тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB

Возможность обслуживания по тарифному плану (далее – ТП) BUSINESS.PRO.WEB предоставляется всем клиентам – физическим и юридическим лицам (кроме абонентов ПРИВЕТ), получившим право пользования абонентским номером сети velcom в результате заключения новых договоров об оказании услуг электросвязи (далее – договоры), а также переоформления абонента либо изменения ТП на ТП BUSINESS.PRO.WEB в рамках ранее заключенных договоров.

1. Абонентская плата по ТП BUSINESS.PRO.WEB включает:
• 500 минут исходящих вызовов внутри сети velcom (кроме исходящих вызовов на специальные номера)
• 1500 МБ Интернет-трафика
• 20 MMS

2. Абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB автоматически подключается пакет 1500 услуги «Мобильный Интернет», который предоставляется без абонентской платы и дополнительных Мбайт, включенных в абонентскую плату пакета услуги «Мобильный Интернет». После использования интернет-трафика, включенного в АП ТП BUSINESS.PRO.WEB, последующий интернет-трафик оплачивается в соответствии с пакетом услуги «Мобильный Интернет».
3. Абоненты тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB могут изменить назначенный первоначально пакет услуги «Мобильный Интернет» на пакет 3000 (в соответствии с «Порядком оказания услуги «Мобильный Интернет»). В этом случае услуга «Мобильный Интернет» предоставляется с абонентской платой, трафик, включенный в абонентскую плату пакета 3000 суммируется с трафиком, включенным в АП ТП BUSINESS.PRO.WEB.
4. Включенные в абонентскую плату MMS предоставляются абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB при наличии подключенной услуги MMS.
5. ТП BUSINESS.PRO.WEB предусматривает специальные тарифы на дополнительные услуги («Антиопределитель номера», «Передача факса», «Передача данных», SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS), на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов – партнеров по роумингу, а также на услугу «Международный Интернет-роуминг» (далее – специальные тарифы).
6. Информация о специальных тарифах предоставляется на официальном сайте ИП «Велком» (далее – компания) www.velcom.by, в центрах продаж и обслуживания компании и в справочно-информационной службе компании по номерам 411, 410.
7. Минуты внутрисетевых исходящих вызовов, включенные в абонентскую плату, предоставляются в соответствии с «Порядком предоставления исходящего голосового трафика, включенного в абонентскую плату/предоставляемого без оплаты»
8. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления неголосового трафика, включенного в абонентскую плату».
9. При смене ТП BUSINESS.PRO.WEB на другой ТП услуга «Мобильный Интернет» будет отключена. Остаток интернет-трафика ТП может быть использован абонентом до конца месяца при подключении аналогичного пакета услуги..
10. При повторной в течение месяца смене ТП на BUSINESS.PRO.WEB абоненту до конца месяца будет доступен остаток трафика, неиспользованного во время пребывания на данном ТП ранее.
11. При обслуживании клиентов – физических лиц по ТП BUSINESS.PRO.WEB допускается отрицательный баланс лицевого счета (40 000 белорусских рублей), однако в случае отключения исходящей связи/отключение исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании, восстановление услуг связи производится на общих основаниях. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа.
12. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
13. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.