Порядок переоформления абонента (18.09.2014 - 29.07.2015)

Переоформление – это услуга компании, позволяющая переоформить абонента на другое лицо.

Термины и их определения, используемые в порядке:

Договор – договор об оказании услуг электросвязи, заключенный между ИП «Велком» и клиентом.
Абонент – пользователь услуг электросвязи на условиях Договора, которому выделен определенный абонентский номер и SIM-карта.
Первоначальный клиент – юридическое либо физическое лицо, которое передает право пользования абонентским номером иному юридическому либо физическому лицу.
Новый клиент – юридическое либо физическое лицо, в пользу которого происходит передача права пользования абонентским номером.

1. Переоформление абонента производится при личном обращении в компанию ИП «Велком» Первоначального и Нового клиентов либо их доверенных лиц.

2. Для переоформления необходимы:

• Документы, удостоверяющие личность для Первоначального и Нового клиентов
• Документ, удостоверяющий личность и доверенность, оформленная надлежащим образом для доверенного лица
• Документ, удостоверяющий личность и доверенность на право подписи для представителя юридического лица
• Документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия руководителя и круглая печать для руководителя юридического лица

Если Новый клиент - юридическое лицо ранее не являлся клиентом компании, то для заключения договора могут потребоваться дополнительные документы.
3. Первоначальным и Новым клиентами оформляются заявления, установленного образца. Новый клиент оплачивает взнос за переоформление, согласно действующим тарифам, и вносит предоплату согласно тарифному плану (для клиентов, оплачивающих услуги связи по предоплате).
4. До регистрации процесса переоформления в биллинговой системе расчетов все начисления за услуги связи подлежат оплате Первоначальным клиентом. Оплата услуг «Международный роуминг»/SMS-роуминг производится Первоначальным клиентом по мере поступления информации об их использовании от роуминг-партнеров (но не позднее 30 дней с момента переоформления).
5. Переоформление производится в течение 24 часов после подписания необходимых документов и оплаты счета Новым клиентом (для клиентов, оплачивающих услуги связи по предоплате).
6. При наличии у Первоначального клиента обязательств по Дополнительному соглашению, подписанному при приобретении оборудования, возможность переоформления регламентируются условиями Дополнительного соглашения.
7. Архивный тарифный план абонента Первоначального клиента при переоформлении не сохраняется. В этом случае Новому клиенту необходимо выбрать тарифный план, доступный для подключения на момент переоформления.
8. Переоформление на Нового клиента не производится в случае ликвидации Первоначального клиента-юридического лица, смерти Первоначального клиента-физического лица. В таких случаях возможно только расторжение договора.
9. Компания вправе отказать клиенту в переоформлении в случае возникновения оснований полагать, что клиентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству.
10. Участие Нового клиента в акционных предложениях компании регламентируется порядками оказания услуг/правилами проведения рекламных акций.
11. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
12. Во всем ином, не урегулированном настоящим порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.