Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов velcom (01.01.2017 - 22.01.2017)
1 января 2017
Архивные тарифные планы – это тарифные планы, подключение на которые не производится.
Список архивных тарифных планов:
| Тарифный план | Период предоставления | Включено в абонентскую плату | Кол-во любимых номеров |
| Лето зовет |
календарный месяц |
500 минут исходящих вызовов на «любимые» номера |
5 |
| BUSINESS.PRO.Платиновый |
календарный месяц |
500 минут во все сети (кроме международных), 200 минут международных, безлимит интернет-трафика |
нет |
| BUSINESS.PRO.WEB |
календарный месяц |
500 минут в сети velcom, 20 MMS, 1500 МБ |
нет |
| WEB 900 |
30 дней |
900 МБ |
нет |
| WEB 1800 |
30 дней |
1800 МБ |
нет |
| WEB 3600 |
30 дней |
3600 МБ |
нет |
| WEB 2.5 |
30 дней |
2,5ГБ |
нет |
| WEB 4.5 |
30 дней |
4,5ГБ |
нет |
| Нон-стоп |
30 дней |
1 ГБ дневного трафика и 2 ГБ ночного трафика |
нет |
| Нон-стоп 2.0 |
30 дней |
2 ГБ дневного трафика и 4 ГБ ночного трафика |
нет |
| Нон-стоп 7.5 |
30 дней |
2,5 ГБ дневного трафика и 5 ГБ ночного трафика |
нет |
| WEB 250 |
календарный месяц |
250 МБ |
нет |
| WEB 500 |
календарный месяц |
500 МБ |
нет |
1. Общие положения:
1.1. Включенный трафик тарифных планов предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления трафика» при наличии соответствующих подключенных услуг. 1.2. Условия предоставления услуги «Мобильный интернет» регулируются «Порядком оказания услуги «Мобильный интернет». 1.3. Назначение/смена «любимых» номеров производится в соответствии с «Порядком оказания услуги «Любимый номер». 1.4. Подключение и смена на архивные тарифные планы не производится. 1.5. Смена на действующие тарифные планы производится в соответствии с «Порядком смены тарифных планов». 2. Особенности предоставления услуг на некоторых тарифных планах- Абонентская плата тарифного плана включает следующие дополнительные услуги: «Антиопределитель номера», «Антивирус», подключение Твин-карты; переоформление абонента, замена SIM-карты, все виды детализаций.
- Тарифный план BUSINESS.PRO.Платиновый предусматривает специальные тарифы на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов-партнеров по роумингу, а также на услугу «Международный Интернет-роуминг».
- При обслуживании клиентов – физических лиц по тарифному плану BUSINESS.PRO.Платиновый допускается отрицательный баланс (20.00 (200 000) белорусских рублей), однако в случае отключения услуг связи по причине частичной или полной блокировки, восстановление услуг связи производится на общих основаниях. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа.
- Абонентам не предоставляется возможность подключения пакетов услуги «Мобильный интернет».
- В абонентскую плату тарифного плана включена услуга SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS. Тарифный план предусматривают специальные тарифы на дополнительные услуги: «Антиопределитель номера», «Передача факса», «Передача данных», на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов-партнеров по роумингу, на услугу «Международный интернет-роуминг». Без взимания одноразовых взносов предоставляются услуга SMS-роуминг, все виды детализации.
- При обслуживании клиентов – физических лиц допускается отрицательный баланс до 8,00 (80 000) белорусских рублей (далее - кредитный лимит), однако в случае отключения услуг связи по причине частичной или полной блокировки, восстановление услуг связи производится на общих основаниях. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа.
Тарифные планы WEB 900, WEB 1800, WEB 3600, WEB 2.5, WEB 4.5 Нон-стоп, Нон-стоп 2.0, Нон-стоп 7.5
- Стоимость тарифного плана списывается единовременно в полном объеме при подключении, смене тарифного плана и в дальнейшем - каждые 30 дней.
- Если на момент очередного списания стоимости тарифного плана абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании, стоимость тарифного плана будет списана после восстановления обслуживания единой суммой в полном объеме. Трафик будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления тарифного плана. Период предоставления тарифного плана не продляется на срок отключения от сети связи.
- Абонентам тарифного плана не предоставляется услуга «Пауза», возможность подключения пакетов услуги «Мобильный интернет».
- Отключение/подключение голосового сервиса производится по коду доступа/паспортным данным при обращении в справочно-информационную службу, либо по заявлению в центрах продаж и обслуживания компании или у официальных поверенных velcom.
- Трафик тарифных планов Нон-стоп, Нон-стоп 2.0, Нон-стоп 7.5 предоставляется:
Тарифный план «BUSINESS.PRO.WEB»
-ночной - в период с 00:30:00 до 09:29:59.
- Интернет-трафик тарифных планов Нон-стоп, Нон-стоп 2.0, Нон-стоп 7.5 отображается в детализации звонков абонента в зависимости от времени суток как «Нон-стоп день»/ «Нон-стоп ночь».
Тарифные планы WEB 250, WEB 500
- Отключение/подключение голосового сервиса производится по коду доступа/паспортным данным при обращении в справочно-информационную службу, либо по заявлению в центрах продаж и обслуживания компании или у официальных поверенных velcom.
3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
4. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.
Личный кабинет