Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (25.03.2021-24.05.21)

• При подключенном пакете в первую очередь расходуется трафик пакета, затем трафик тарифного плана. 
• При одновременном подключении пакета «Турбокнопка» и пакета безлимитного интернета с ограничением скорости в первую очередь расходуется пакет «Турбокнопка». 
• Подключение следующего пакета «Турбокнопка» доступно по истечении срока действия либо после отключения предыдущего.

Пакет 10 ГБ – предоставляется на тарифном плане «Smart Бесконечный» и действует до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план.  

• Включает 10 ГБ интернет-трафика без ограничения скорости.  
• Подключение пакета возможно при потреблении свыше 100 ГБ интернет-трафика в текущем месяце или после израсходования трафика предыдущего пакета. 
• Подключение каждого следующего «Пакета 10 ГБ» становится возможным только после истечения срока действия предыдущего.

Пакет «1 ГБ на всё остальное» - предоставляется на тарифном плане lemon для доступа к интернет-ресурсам, за исключением Viber (официальное мобильное приложение, в том числе и для ПК), ВКонтакте (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), Instagram (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), игр World of Tanks Blitz и World of Tanks. 

• Неиспользованный остаток трафика пакета суммируется с трафиком тарифного плана, накапливается и переносится на следующий месяц в общем объеме до 10 ГБ и доступен для использования в течении следующего календарного месяца. 
• При смене тарифного плана пакет отключается, остаток трафика (в том числе накопленный) обнуляется.

13.2. Пакеты «Безлимитный интернет», «Безлимитный интернет на скорости до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 4 Мбит/с», «Ночной безлимит», «Удвоение интернет-трафика».

• Возможность подключения интернет-пакетов на тарифных планах отражена в Приложении 1-2. 
• Период предоставления пакетов – календарный месяц с автоматическим продлением. Продление происходит 1 числа каждого месяца, если пакет не был отключен или изменен. Трафик предоставляется в полном объеме в течение 24 часов с момента подключения, продления или смены пакета. 
• Порядок списания абонентской платы пакета зависит от тарифного плана абонента и выбранного пакета.
• При одновременном подключении пакета «Турбокнопка» и пакета безлимитного интернета с ограничением скорости в первую очередь расходуется пакет «Турбокнопка».
• Предоставление безлимитного интернета прекращается:
  - при смене тарифного плана на иной, где пакет безлимитного интернета недоступен;
  - при отключении пакета (с момента отключения);
  - при расторжении договора.

Пакет «Безлимитный интернет» предоставляется на тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса».  

• Стоимость пакетов списывается единовременным платежом при подключении, продлении или смене пакета.  
• Скорость мобильного интернета зависит от тарифного плана:

• Ограничение скорости действует до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план. 
• В первую очередь расходуется трафик тарифного плана, затем трафик пакета. 
• Не предоставляется возможность передачи данных по протоколу bittorrent.

Пакеты «Безлимитный интернет на скорости до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 4 Мбит/с» - пакеты с ограничением скорости для тарифных планов, перечисленных в таблице ниже.

•  Стоимость пакетов списывается:
  - на тарифных планах Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт ХL, lemon Z, lemon Y, lemon X, Анлим L, «Стартовый», Удобный, Лето зовет, Все говорят, Слово за слово, Сразу обо всем, а также тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+» - единым платежом при подключении, продлении или смене пакета;
  - на тарифных планах линейки «Бизнес-план» - ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце. 
• В первую очередь расходуется трафик тарифного плана, затем трафик пакета. 
• Ограничение скорости при использовании пакета действует до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план. 
• Одновременное подключение пакетов недоступно. 
• На тарифном плане Анлим L по окончании трафика, включенного в тарифный план, скорость мобильного интернета снижается до 1 Мбит/с. При подключенном пакете «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/с» скорость увеличивается до 2 Мбит/с в соответствии с пакетом. 
• При смене тарифного плана на другой тариф пакет сохраняется при условии доступности на новом тарифном плане. При смене тарифного плана на тарифный план, где пакет недоступен, подключенный пакет отключается.
• Не предоставляется возможность передачи данных по протоколу bittorrent.

Пакет «Ночной безлимит» - пакет без ограничения скорости доступа в интернет предоставляется с 1:00 ночи до 6:00 утра на тарифных планах Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Анлим XS, Анлим S, Анлим M, Анлим L, lemon Z, lemon Y, а также включен в абонентскую плату тарифного плана lemon X. 

• Стоимость пакета списывается единовременным платежом при подключении, продлении или смене пакета. 
• При подключенном пакете в первую очередь расходуется трафик пакета, затем трафик тарифного плана. 
• Пакет отключается при смене тарифного плана на тарифный план, где пакет недоступен, а также при смене тарифного плана с lemon X на другой тарифный план.
• Не предоставляется возможность передачи данных по протоколу bittorrent. 

Пакеты «Удвоение интернет-трафика» - пакеты, удваивающий интернет трафик, включенный в абонентскую плату тарифных планов «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0», «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0». 

• Стоимость пакетов списывается ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце.
• При подключении трафик предоставляется пропорционально количеству дней, оставшимся до конца месяца. Обновление трафика происходит 1 числа каждого месяца. 
• При подключенном пакете в первую очередь расходуется трафик пакета, затем трафик тарифного плана. 
• На тарифных планах «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0» удваивается трафик, включенный в абонентскую плату, для использования через публичную точку доступа. На тарифных планах «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0» удваивается трафик, включенный в абонентскую плату, для использования через публичную и через корпоративную точку доступа. 
• При смене тарифного плана пакет отключается, остаток трафика обнуляется. 

 13.3. Пакеты с автоматическим продлением и периодом предоставления – 30 дней и пакет «Легкий». 

•  Пакеты доступны на следующих тарифных планах:

*кроме тарифных планов: Smart Бесконечный, «Бизнес-класс», BUSINESS.PRO. Платиновый, «В твоем ритме», lemon, lemon Z, lemon Y, lemon X, «Полугодовой абонемент», Light, Light+, Light+ для бизнеса, «Стартовый», Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, Удобный, Лето зовет, Все говорят, Слово за слово, Сразу обо всем, тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», «Бизнес-план», «Мобильный кабинет», а также тарифных планов для интернета линеек Супер WEB, WEB, «Нон-стоп», «Анлим» и «Бизнес Анлим».

Пакеты 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ – пакеты с включенным объемом трафика в мегабайтах.

• Период предоставления пакетов – 30 дней с автоматическим продлением.  
• Стоимость списывается единовременно в полном объеме при подключении, продлении или смене пакета. Трафик предоставляется в полном объеме в течение 24 часов с момента подключения, продления или смены пакета. 
• При использовании тарифного плана, включающего в абонентскую плату интернет-трафик, вначале будет расходоваться трафик пакета, затем трафик тарифного плана. 
• При смене тарифного плана пакет будет сохранен, если он доступен на новом тарифном плане, в ином случае пакет будет изменен на «Интернет для тарифного плана».
• Трафик, сверх включенного в пакет, тарифицируется согласно тарифам пакета.  
• Неиспользованный остаток трафика пакетов обнуляется по истечение 30 дней, при смене пакета, при отключении услуги. 
• Если подключенный пакет не будет отключен или изменен, он автоматически продлится на следующий период.
•  Информацию о дате очередного списания стоимости пакета и предоставлении нового объема трафика можно получить по USSD *135*3*2# и в Личном кабинете.  
• В случае если на момент очередного списания стоимости пакета абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине финансовой блокировки либо использования услуги «Пауза», стоимость пакета будет списана после восстановления обслуживания в полном объеме. Срок действия пакета не продлевается на срок отключения от сети связи. Трафик будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления пакета (без учета времени блокировки). После восстановления обслуживания может потребоваться перезагрузка мобильного оборудования. 
• В стоимость пакетов 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ включена подписка на ограниченное количество каналов услуги voka ТВ. Воспользоваться voka ТВ можно при помощи специального приложения VOKA или на сайте www.voka.tv. Услуга voka оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA. 

Пакет «Легкий» – пакет без включенного интернет-трафика. Абонентская плата пакета списывается ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце. 

• При использовании тарифного плана, включающего в абонентскую плату интернет-трафик, вначале будет расходоваться трафик тарифного плана. По окончании трафика, включенного в тарифный план, трафик тарифицируется согласно пакету.  

14. Использование услуги «Мобильный интернет» с корпоративной точкой доступа 

Клиенты компании – юридические лица могут подключить корпоративную (отдельную) точку доступа по соглашению с компанией.  

• При подключении корпоративной (отдельной) точки доступа на тарифные планы линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», «Бизнес Анлим» а также тарифные планы Light, Light+, Light+ для бизнеса, «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0», «Мобильный кабинет» абоненту предоставляется выделенный трафик для использования через корпоративную точку доступа.  
• При использовании трафика через корпоративную точку доступа на архивных корпоративных тарифных планах расходуется трафик, включенный в тарифный план. 
• При использовании трафика через корпоративную точку доступа на остальных тарифных планах трафик, включенный в тарифный план или дополнительный пакет мобильного интернета, не расходуется. Тарификация трафика на корпоративную точку доступа производится в соответствии с тарифным планом. 
• Трафик для использования через корпоративную точку доступа назначается на период календарный месяц пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца. Обновление трафика происходит 1-го числа каждого месяца. 
• Условия подключения и использования корпоративных (отдельных) точек доступа, а также услуг «Виртуальная корпоративная сеть (VPN с туннелем)» и «Виртуальная корпоративная сеть (VPN)» регулируются Порядком оказания услуг «Виртуальная корпоративная сеть (VPN с туннелем)», «Виртуальная корпоративная сеть (VPN)» Унитарного предприятия «A1».

15. При изменении стоимости дополнительных услуг, разница между прежней и новой ценой списывается дополнительно в рамках текущего месяца с даты изменения тарифа.

16. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, опубликовав изменения на официальном сайте www.a1.by. 

17. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией. 

Приложение 1 к Порядку оказания услуги «Мобильный интернет»

Приложение 2 к Порядку оказания услуги «Мобильный интернет»