А1 паведамляе пра пачашчэнне выпадкаў махлярства праз мэсэнджары

Унітарнае прадпрыемства «А1» інфармуе сваіх кліентаў пра фіксацыю росту спроб махлярства ад імя кампаніі.

Калі вы праз які-небудзь мэсэнджар (у прыватнасці, праз Viber) з незнаёмага нумара атрымалі званок нібыта ад імя службы падтрымкі А1, то рэкамендуем праігнараваць выклік і не перазвоньваць на нумар. Будзьце пільныя самі, а таксама акцэнтуйце ўвагу вашых родных, блізкіх, знаёмых на тым, што супрацоўнікі кампаніі ніколі не тэлефануюць праз мэсэнджары, нават калі профіль аформлены з выкарыстаннем лагатыпа кампаніі.

Афіцыйны выходнымі нумарамі кампаніі А1 з'яўляюцца:

• Нумары 150 і +375296000150 — пры правядзенні абзвону (у адказ на зварот кліента, а таксама з прапановай паслуг кампаніі, у тым ліку пры аўтаматычным абзвоне) праз мабільную сувязь;
• SMS і паведамленні ў Viber ад альфанумерычнага нумара А1 (А1, A1 banking, Voka, 150) — пры SMS-рассылцы;
• Нумары 411хх (41101, 41141 і г. д.) — пры правядзенні інтэрактыўных SMS-кампаній.

Падрабязней азнаёміцца з усімі кантактамі кампаніі можна на сайце А1 у адпаведным раздзеле.

Уваходныя выклікі ў мэсэнджарах могуць быць візуальна падобныя да звычайных званкоў з гарадскога або мабільнага нумара, таму варта быць асабліва пільнымі і звяртаць увагу на нумары, а таксама на тое, праз які канал ажыццяўляецца званок. Як правіла, зламыснікі спрабуюць атрымаць канфідэнцыйную інфармацыю, а таксама падштурхоўваюць ахвяр да розных дзеянняў з рахункамі. Таксама яны могуць паспрабаваць атрымаць доступ да Асабістага кабінета карыстальніка або спаслацца на тое, што нумар абанента заблакаваны і яму трэба правесці шэраг дзеянняў для яго аднаўлення. Ніжэй пералічаныя рэкамендацыі, якіх варта прытрымлівацца, каб абараніць сябе ад тэлефонных махляроў.

• Нават калі размова здаецца рэалістычнай, не паведамляйце суразмоўцу канфідэнцыйную інфармацыю: ідэнтыфікацыйны нумар пашпарта, нумар карткі, CVV і SMS-код, нумар дагавора і іншую асабістую інфармацыю;
• Калі вас будуць прасіць перазваніць на прадыктаваны нумар, праігнаруйце гэтую прапанову;
• Калі вы хочаце пераканацца ў надзейнасці свайго суразмоўцы, даведайцеся яго імя, а затым перазваніце па афіцыйным нумары арганізацыі з просьбай злучыць вас з дадзеным супрацоўнікам;
• Калі вам будуць рэкамендаваць усталяваць на тэлефон якія-небудзь староннія прыкладанні, праігнаруйце гэтую прапанову;
• Калі суразмоўцу ўдалося атрымаць рэквізіты карткі і іншыя асабістыя дадзеныя, у выніку чаго адбыўся крадзеж грашовых сродкаў і іншыя неправамерныя дзеянні, неадкладна звяртайцеся ў праваахоўныя органы.

Калі вы сутыкнуліся з атакай махляроў, неадкладна паведаміце пра гэта ў праваахоўныя органы па нумары 102.

З мэтай прадухілення выпадкаў махлярства рэкамендуем азнаёміцца з яго відамі, чаму прысвечаны асобны раздзел на сайце кампаніі А1.

Будзьце пільныя і асцярожныя!