Аб парадку кампенсацыі абанентам А1 (юрыдычным асобам) з-за недаступнасці інтэрнэт-сэрвісаў
У сувязі са складанасцямі з доступам да некаторых сэрвісаў праз мабільны і фіксаваны інтэрнэт па незалежных ад кампаніі прычынах, кіраўніцтвам А1 прынята рашэнне аб правядзенні карэкціровак абаненцкіх плат абанентам мабільнай сувязі, а таксама кліентам фіксаванага інтэрнэту і тэлебачання (юрыдычным асобам) за трое сутак у перыяд з 9 жніўня па 11 жніўня ўключна ў адпаведнасці з наступным алгарытмам:
1) Абанентам мабільнай сувязі, якія карыстаюцца тарыфамі, у абаненцкую плату якіх разам з галасавымі сэрвісамі ўключаны пакет інтэрнэт-трафіку, будзе кампенсавана:
- на тарыфных планах з аб'ёмам уключанага трафіку ад 500 МБ да 9 ГБ – у памеры 30% штодзённай абаненцкай платы за кожны дзень адсутнасці сэрвісу;
- на тарыфных планах з аб'ёмам уключанага трафіку ад 10 ГБ – у памеры 50% штодзённай абаненцкай платы за кожны дзень адсутнасці сэрвісу;
- абанентам мабільнага інтэрнэту, якія карыстаюцца тарыфамі/платнымі інтэрнэт-пакетамі, уключаючы роўмінг-пакеты, у абаненцкую плату/кошт пакетаў якіх уключаны толькі інтэрнэт-трафік, незалежна ад аб'ёму і хуткасці, будзе кампенсавана 100% ад штодзённай абаненцкай платы/кошту пакета.
Карэкціроўка абаненцкіх плат на тарыфных планах, якія не ўключаюць паслугу перадачы даных, а таксама з уключаным пакетам інтэрнэт трафіку не менш за 500 МБ, праводзіцца не будуць.
2) Абанентам фіксаванага інтэрнэту і тэлебачання VOKA, а таксама кліента ЦАД А1 будзе кампенсавана:
- кліентам фіксаванага інтэрнэту, а таксама кліентам ЦАД А1, якія выкарыстоўваюць інтэрнэт для забеспячэння доступу/працаздольнасці карпаратыўных рэсурсаў – у памеры 100% штодзённай абаненцкай платы за кожны дзень адсутнасці сэрвісу;
- на тарыфных планах фіксаванага інтэрнэту ў абаненцкую плату якіх уключаны відэасэрвіс VOKA – у памеры 50% штодзённай абаненцкай платы за кожны дзень адсутнасці сэрвісу.
Карэкціроўкі абаненцкіх плат будуць праведзеныя ў аўтаматычным рэжыме і будуць улічаныя ў рахунку за жнівень.
Дзякуем за разуменне!