#оставайсяонлайн с А1
Уважаемые клиенты!
Все более активное использование современных телекоммуникационных технологий во всех сферах жизни – яркая черта настоящего времени. Практика последних недель и месяцев показала, что порой такие решения оказываются критически важными: именно от них зависит наша способность адаптироваться к меняющимся условиям и продолжать жить, общаться, работать, помогать другим в прежнем динамичном темпе.
#оставайсяонлайн – это уже не только и не столько инициатива, направленная на обеспечение абонентов А1 базовыми инструментами для связи и общения в момент непростых обстоятельств. Это новое видение того, как с помощью простых и удобных решений могут быть организованы многие процессы и обеспечены любые потребности наших клиентов. И мы с удовольствием делимся этим видением с вами.
С уважением,
генеральный директор А1
Гельмут Дуз.
Специальное предложение
Компания А1 предлагает своим абонентам не просто дополнительные возможности всегда оставаться на связи. #оставайсяонлайн – это больше, чем бонусный интернет-трафик и услуги. Это шанс попробовать новые способы решения привычных задач и убедиться, насколько современные технологии способны упростить, облегчить и разнообразить работу, отдых и общение.
В рамках инициативы #оставайсяонлайн А1 предоставляет:
Удаленный офис
Многие компании сегодня предпочитают перевести своих сотрудников на удаленную работу. Принцип #оставайсяонлайн сохраняет свою актуальность и в этом случае: комфортное рабочее место и эффективную работу команды можно наладить везде, где есть интернет.
А1 предлагает корпоративным клиентам комплекс услуг «Удаленный офис» для организации работы в распределенной команде.
Услуга включает:
- Специальные тарифы для удаленного рабочего места по сети 3G/4G либо Ethernet («Мобильный кабинет», «Удаленный кабинет 30», «Удаленный кабинет 80»), организацию виртуальной корпоративной сети (VPN) на базе технологий GPRS/EDGE/UMTS/HSPA, специальное оборудование (мобильный либо стационарный роутер) и безлимитный мобильный интернет в рамках предложения «Интернет Box»;
- эффективные инструменты для управления работой команды, планирования задач, коммуникаций с коллегами и клиентами на базе комплексного продукта «SIP-телефония» + Битрикс24;
- услугу SIMiD для подписи цифровых документов с помощью электронной цифровой подписи прямо с мобильного телефона;
- лицензионный почтовый сервис на базе MS Exchange с удаленным доступом к письмам, контактам и общим календарям с любого устройства;
- конференц-связь на базе Skype for business.
Подключить услуги, доступные в рамках предложения «Удаленный офис», можно как вместе, так и по отдельности. Чтобы получить подробную информацию об их подключении, достаточно оставить заявку на специальной странице.
Полезная информация
Главная цель, к которой мы стремимся, – сделать так, чтобы наши абоненты могли получать необходимые им услуги в полном объеме в любой ситуации. Пандемия COVID-19 стала вызовом, который продемонстрировал: компания А1 и ее сотрудники полностью готовы к эффективной работе в меняющихся условиях.
Работа магазинов и дилеров
Сегодня клиенты компании могут обращаться в магазины А1 в разных городах Беларуси. Некоторые из них временно закрыты, но необходимую помощь вы можете получить через дистанционные каналы обслуживания (такие как интернет-магазин, контакт-центр, приложение «Мой А1» и личный кабинет).
Чтобы обезопасить сотрудников и посетителей, во всех магазинах А1 без исключения проводится уборка помещений с использованием антисептических средств, а на входах установлены дозаторы с антисептиками. Консультанты и специалисты по работе с клиентами работают в масках и перчатках, пользуются защитными щитками для лица и средствами для обработки рук и поверхностей. А для дополнительной защиты рабочие места оборудованы защитными экранами из плексигласа.
Посетителям магазинов рекомендуется придерживаться простых правил безопасности: занимая очередь к специалисту, ориентироваться на метки-стикеры на полу и пользоваться одноразовыми полиэтиленовыми перчатками, которые можно найти возле каждого рабочего места.
Дистанционные каналы обслуживания и каналы самообслуживания
В распоряжении абонентов А1 есть удобные инструменты, позволяющие свести к минимуму необходимость личных контактов при решении тех или иных вопросов.
За помощью и консультациями клиенты компании могут обращаться:
- к специалистам контакт-центра (единый номер 150);
- к онлайн-консультанту на сайте А1;
- в интернет-магазин;
- в Личный кабинет;
- к функционалу приложения «Мой А1».
Выбрать и приобрести оборудование вы можете в официальном интернет-магазине компании. Делать это стало еще удобнее с тех пор, как функционал виртуального магазина А1 дополнился сервисом «Видеоэксперт». Теперь специалисты А1 готовы продемонстрировать любое имеющееся в наличии оборудование и ответить на вопросы покупателей в формате односторонней видеоконференции.
В официальном виртуальном магазине А1 можно приобрести не только смартфон или планшет, но и SIM-карту с нужным тарифным планом (ее доставят на указанный адрес в любой регион Беларуси), а также оборудование для улучшения качества покрытия, модемы и роутеры с поддержкой стандартов мобильной связи и двухдиапазонного Wi-Fi.
A1 banking
Сервисы А1 помогают абонентам компании не только оставаться на связи с близкими, друзьями и коллегами, но и решать многие обыденные вопросы по-новому. Например, переводить друг другу нужные суммы, а также оплачивать товары и услуги, не пользуясь наличными или банковской картой.
Дистанционно и без комиссии оплатить любые услуги через ЕРИП поможет приложение А1 banking. К нему можно привязать карты всех белорусских банков и совершать все необходимые операции с любой из них, переводить деньги (по номеру карты или по номеру телефона) другим пользователям — мгновенно и с низкой комиссией, а также рассчитываться в магазинах (если устройство поддерживает технологию NFC, а пользователь оформил виртуальную карту А1).
Через приложение можно оплачивать топливо на АЗС «Белоруснефть» без необходимости личного контакта с кассиром и другими посетителями автозаправочных станций.
Дата-центр
В условиях, когда все больше компаний выбирает удаленный формат работы и все больше задач реализуется с использованием облачных технологий, особенно важно знать, что все данные будут доступны в нужный момент времени, все процессы будут работать без сбоев и простоев, а в случае необходимости всегда можно рассчитывать на квалифицированную помощь. Дата-центр А1 готов обеспечить своим клиентам доступ к требуемым услугам и сервисам, а о решении всех возможных вопросов позаботится круглосуточная служба поддержки.
Фиксированный интернет
Новые обстоятельства убедительно доказывают, что надежный и быстрый домашний интернет – это уже необходимость.
Специалисты компании А1 по-прежнему заботятся о том, чтобы высокоскоростной фиксированный интернет появился в вашем доме или офисе и работал без перебоев. Выезжая на вызовы для подключения новых пользователей или устранения технических проблем, сотрудники компании соблюдают строгие меры предосторожности: от использования средств индивидуальной защиты и антисептиков до тщательной санитарной обработки оборудования и транспорта.
Кроме того, улучшить качество интернет-соединения и оптимизировать работу устройств по проводному и беспроводному соединению можно с помощью широкого ассортимента оборудования, доступного в виртуальном магазине А1: Wi-Fi-усилителей, powerline-адаптеров, модемов и роутеров (в том числе с поддержкой SIM-карт).
Как #оставатьсяонлайн
Обстоятельства сегодня могут меняться очень быстро. Новые ситуации приносят новые вызовы, с которыми нам всем предстоит справляться. Мы стремимся сделать так, чтобы вне зависимости от меняющихся условий наши клиенты могли сохранить привычный темп жизни и круг общения, а также успешно решать любые свои задачи – от работы до развлечений и отдыха. Чтобы вы знали, как поступить в той или иной ситуации, мы собрали в этом разделе основные решения, которые могут оказаться полезными.
Связь с родными
Сегодня быть рядом с теми, кто нам дорог, – это не обязательно находиться с ними в непосредственном контакте. Расстояние – больше не помеха для того, чтобы общаться, помогать и поддерживать, а главное – видеть друг друга. А1 помогает всегда оставаться на связи с родными и близкими:
- Купить смартфон – в интернет-магазине с доставкой на дом и возможностью получить удаленную консультацию по видеосвязи. Воспользуйтесь одним из выгодных предложений от А1 – и обеспечьте себе или своим близким удобный лично для вас способ поддерживать контакт, от обычных разговоров до видеозвонков.
- Пакеты мобильного интернета – чтобы оставаться на связи со своим окружением и со всем миром не только по телефону, но и в социальных сетях, мессенджерах, электронной почте.
Офис дома
Многие компании сейчас столкнулись с необходимостью организовать удаленную работу для своих сотрудников: быстро и легко наладить коммуникацию, контроль рабочих процессов, обмен нужными данными и документооборот. А1 предлагает корпоративным клиентам комплекс услуг для организации комфортного рабочего процесса в распределенной команде и непрерывности вашего бизнеса:
Чтобы с комфортом пользоваться всеми этими возможностями, нужно, чтобы дома было все необходимое – от надежного интернет-соединения до качественного микрофона и наушников.
Вам может пригодиться:
- Двухдиапазонный роутер – для стабильной работы домашнего интернета, в том числе по сети Wi-Fi;
- Наушники с микрофоном – для комфортного участия в конференциях и звонках;
- Подходящий тарифный план – для активного пользования мобильной связью в качестве альтернативы офлайн-общению;
- Звонки по Wi-Fi – для голосового общения с абонентами всех белорусских операторов в отличном качестве через Wi-Fi-сеть от А1;
- Звонки по 4G – для более комфортного пользования голосовой связью в 4G-сети: мгновенного дозвона и высокого качества голосовых вызовов в стандарте HD Voice.
Отдых за городом
Выехать из большого города поближе к природе – не значит оказаться в изоляции. Сегодня пользоваться быстрым и надежным мобильным интернет-соединением можно везде, даже на даче. Зона покрытия 3G-сети А1 доступна на 97% территории Беларуси, а 76% населения страны могут пользоваться связью стандарта 4G. А если мобильного интернета в планшете или смартфоне вам или вашим близким недостаточно, вам поможет Wi-Fi-модем или роутер с SIM-картой.
Проверить покрытие сети.
Выбрать Wi-Fi-роутер для обеспечения связи на даче.
Приобрести смартфон или планшет.
У вас также есть возможность воспользоваться специальными бесплатными предложениями от А1 до конца лета:
- бесплатный базовый пакет безлимитного интернета на скорости до 512 кбит/с, чтобы активно пользоваться доступом в сеть и при этом не следить за расходованием мобильного трафика и состоянием счета;
- бесплатный доступ к подписке «Фильмы и сериалы» и 30 самым популярным ТВ-каналам видеосервиса VOKA до конца лета.
Телевидение и развлечения
VOKA – видеосервис, где каждый найдет что-то интересное для себя:
- фильмы и сериалы в FullHD- и 4К-разрешении, без рекламы и с качественным звуком;
- более 100 ТВ-каналов: 20+ эксклюзивных ТВ-каналов, 40 каналов в HD с интерактивными функциями;
- новинки сериалов одновременно со всем миром;
- онлайн-трансляции музыкальных, образовательных и спортивных событий;
- контент собственного производства;
- популярные фильмы на белорусском языке и с английской звуковой дорожкой;
- рекомендации контента по жанрам, по настроению, по новинкам.
Приятным бонусом для абонентов А1 является тот факт, что при просмотре контента в VOKA мобильный интернет не тарифицируется: наслаждаться просмотром любимых фильмов и передач можно без ограничений по трафику в любом месте и на любом устройстве.
Смотреть VOKA можно:
- с компьютера, зайдя на сайт или скачав приложение VOKA на смартфон с поддержкой iOS или Android;
- на телевизоре SMART TV Или Android TV.
С VOKA вы всегда будете в курсе последних новостей, не пропустите любимые фильмы и передачи: контент доступен в архиве до 7 дней, а новые эпизоды сериалов всегда появляются в подборках на главной странице. Путешествуйте, не выходя из дома, смотрите фильмы и сериалы на языке оригинала и оставайтесь онлайн с VOKA! 30 самых популярных ТВ каналов доступны к просмотру по ссылке бесплатно для всех пользователей VOKA.
Сервисы самообслуживания
Не зависеть от обстоятельств и иметь возможность самостоятельно решить те или иные насущные вопросы – важная часть свободы, которую предоставляют современные технологии. Абонентам А1 доступны различные способы, чтобы легко и просто управлять своим номером, подключать и отключать нужные услуги, просматривать и пополнять баланс, без комиссии осуществлять все необходимые платежи через ЕРИП и переводить денежные средства с карты на карту:
«Видеоэксперт»
Вопросы и ответы
- Почему компания А1 решила отреагировать на ситуацию вокруг коронавируса именно таким образом (акцией #оставайсяонлайн)?
Компания А1 как провайдер критически важной для населения инфраструктуры внимательно следит за развитием ситуации с распространением коронавирусной инфекции в Беларуси. Чтобы поддержать своих абонентов, позволить им сохранить свои контакты с окружением, оставаться в курсе последних новостей без дополнительных затрат и интересно проводить свободное время, А1 приняла решение запустить инициативу #оставайсяонлайн.
- Почему для проведения активности #оставайсяонлайн выбран именно такой период (до 31.08.2020)?
Поддержка тем, кто находится в самоизоляции, нужна уже здесь и сейчас. Именно поэтому А1 принял решение запустить акцию #оставайсяонлайн как минимум до 31 августа нынешнего года.
- Что произойдет с пакетом 512, пакетами для Привет и подпиской voka после 31.08.2020? Надо ли отключать их или это произойдет автоматически?
Надо ли отключать их или это произойдет автоматически? Напоминание о том, что срок действия бесплатных предложений в рамках акции #оставайсяонлайн истекает, клиенты получат в SMS. Те, кто не планирует продолжать пользоваться подключенным пакетом базового безлимитного интернета, дополнительными пакетами интернет-трафика для абонентов «Привет» или подпиской «Фильмы и сериалы» видеосервиса VOKA, должны будут отключить эти услуги, следуя полученным инструкциям.
- Что можно делать на скорости 512 кбит/c?
Скорости 512 кбит/с вполне достаточно для комфортного использования мобильного интернета, мессенджеров, чтения новостей, просмотра контента в обычном качестве – то есть для того, чтобы оставаться в курсе текущей ситуации и поддерживать связь со своими контактами. Что касается видео, игр и прочих возможностей, требующих большей скорости интернет-соединения, то мы должны сохранять ответственную позицию и заботиться в первую очередь о том, чтобы обеспечивались наиболее приоритетные потребности как можно большего числа абонентов. Не зря сегодня многие платформы (от Netflix до YouTube) следуют рекомендациям снизить качество видео, чтобы уменьшить нагрузку на сети. Наше решение ограничить бесплатный безлимитный доступ в интернет для наших абонентов скоростью 512 кбит/с преследует те же задачи.
- Многие ли сотрудники компании А1 воспользовались возможностью работать удаленно?
Для минимизации рисков, связанных с распространением COVID-19, компания А1 перевела сотрудников, не связанных непосредственно с обслуживанием клиентов, на удаленную работу. При этом базовые станции обслуживаются в штатном режиме, чтобы работа сети А1 оставалась бесперебойной.
- Как компания защищает своих сотрудников, для которых удаленная работа невозможна?
Все сотрудники офиса и контакт-центра переведены на дистанционную работу. Ограничены заграничные командировки и поездки внутри страны. Для решения рабочих вопросов используются альтернативные способы коммуникации – онлайн-чаты, видеоконференции и прочее. Сотрудники центров продаж и обслуживания, специалисты по активным частным продажам и специалисты по подключению клиентов фиксированной связи, в чьи обязанности входит непосредственный контакт с клиентами, обеспечены средствами индивидуальной защиты и дезинфекции.
- Как компания защищает своих клиентов?
Для того, чтобы посетителям было легче соблюдать безопасную дистанцию, на пол нанесена разметка в виде разделительных линий. Им также предлагается воспользоваться одноразовыми полиэтиленовыми перчатками и средствами дезинфекции.
Рабочие встречи сотрудников бизнес-продаж проводятся дистанционно.
Кроме того, А1 оптимизирует работу своих магазинов и переориентирует обслуживание клиентов на дистанционные каналы обслуживания.
- Снизится ли скорость интернета ввиду возросшей нагрузки на сеть?
Сети мобильной (2G/3G/4G) и фиксированной связи А1 подготовлены к двойной и более нагрузкам на существующую инфраструктуру.
Включенный в абонентскую тарифную плату трафик будет, как и раньше, предоставляться на максимально доступной скорости; пакеты безлимитного интернета – в соответствии со скоростью, зафиксированной в условиях их предоставления. То же самое касается и тарифных планов фиксированного интернета.
- Изменился ли режим работы контакт-центра?
В текущих условиях нагрузка на контакт-центр возросла. Вместе с тем, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить лучший сервис для наших клиентов. Мы понимаем, как важно для них оперативно получать помощь по любым возникающим вопросам. Поэтому режим работы контактного-центра остается прежним: обслуживание осуществляется круглосуточно. При этом рекомендуем нашим клиентам пользоваться онлайн-помощником на сайте А1.by и в приложении «Мой А1».
- Как изменился режим работы магазинов и фирменных центров А1?
В настоящее время мы оптимизируем работу магазинов и переориентируемся на дистанционное обслуживание абонентов. В тех случаях, когда это целесообразно, в график работы магазинов вносятся изменения или принимается решение о временном закрытии. В качестве альтернативы посещению магазинов компания А1 предлагает пользоваться онлайн-помощниками на сайте А1.by, приложением «Мой А1», а также звонками по телефону контакт-центра 150. Однако при этом мы заботимся о соблюдении интересов наших клиентов и оставляем для них удобную возможность обратиться за консультацией лично. Уточнить адреса действующих магазинов можно по ссылке.
Кроме того, мы расширили функционал нашего официального интернет-магазина сервисом «Видеоэксперт», чтобы его посетители могли получать консультации по оборудованию в режиме видеоконференции с консультантами.
- Можно ли подключиться к сети А1, не посещая офис?
Такая возможность есть. Приобрести SIM-карту с выбранным тарифным планом можно в интерент-магазине А1. Ее доставят вам на адрес, указанный при оформлении заказа, в любую точку Беларуси. Кроме того, абоненты А1 имеют возможность подключить виртуальную SIM-карту – eSIM (при условии, что их устройство поддерживает эту технологию).
- Какие операции требуют обязательного визита в офис?
Посетить офис компании лично абоненты должны в случае необходимости замены SIM-карты, переоформления своего абонентского номера на другое лицо, перенос номера в сеть А1.
- Можно ли подключить домашний интернет без необходимости физического присутствия в доме специалистов А1?
Работы по подключению фиксированного интернета требуют выполнения определенных действий, невозможных без выезда специалистов на выполнение заявки. В качестве альтернативы, не требующей личного контакта со специалистами А1, вы можете выбрать один из тарифных планов линейки «Анлим» и пользоваться мобильным интернет-трафиком на вашем домашнем устройстве через модем с SIM-картой или 4G –роутер.
- Можно ли решить проблемы с домашним интернетом, не вызывая специалиста техподдержки на дом?
Да, у пользователей фиксированного интернета от А1 есть возможность получить необходимую помощь в удаленном режиме – через консультацию по телефону, а также по видеосвязи, чтобы специалист мог визуально оценить ситуацию, находясь на дистанции.
- Будет ли компания отключать абонентов, ушедших в минус, в условиях пандемии коронавируса?
В настоящее время компания не планирует вносить изменения в существующую систему платежей. С учетом сложившейся ситуации рекомендуем использовать онлайн-оплату любым удобным для Вас способом: в интернет-банкинге, при помощи приложений А1 banking, «Мой А1», через сервис WEBPAY.
Если отключение услуг по достижении отрицательного баланса представляет для вас неудобство, вы всегда можете перейти на способ оплаты «по факту», чтобы совершать звонки даже при отрицательном балансе и подключать дополнительные услуги без внесения предоплаты. Для этого оставьте заявку для перехода на оплату по факту, набрав USSD *145# вызов. Ваша заявка будет рассмотрена, и в случае положительного решения вы будете автоматически переведены на оплату по факту и уведомлены соответствующим SMS.
- Может быть, А1 сделает отсрочку по платежам рассрочки за смарт-оборудование?
В настоящее время вносить изменения в систему платежей за приобретенное оборудование не планируется. Ежемесячные платежи за оборудование, приобретенное в рассрочку, можно произвести онлайн — точно так же, как оплатить услуги мобильной или фиксированной связи. См. также раздел «Полезные советы».
- Как оплатить услуги для тех, кто не использует онлайн-каналы?
В случае невозможности оплатить услуги связи онлайн абоненты А1 могут приобрести карту или код экспресс-оплаты.
- Как компания А1 поддерживает борьбу с COVID-19?
Компания А1 оказала спонсорскую помощь Минской городской клинической инфекционной больнице в размере 50 тыс. рублей, предоставила в распоряжение медиков смартфоны и бесплатную рабочую мобильную связь, сделала бесплатными звонки на горячую линию Минздрава по вопросам коронавирусной инфекции, на номера дипломатических представительств Беларуси за границей для своих абонентов, находящихся в роуминге и на горячую линию для пострадавших от домашнего насилия. Кроме того, А1 запустила USSD-номер и короткий номер для благотворительных пожертвований в пользу медицинских работников.
- Как я могу присоединиться к помощи белорусским медикам?
Вы можете совершить благотворительное пожертвование:
- посредством USSD-запроса *222*19#;
- SMS-сообщением на короткий номер 219;
- через приложение A1 banking (в специальном разделе «Добро»).
- Как не остаться без услуг мобильной связи и оптимизировать пользование ими в сложившихся обстоятельствах?
Чтобы избежать ситуаций, когда мобильная связь оказалась недоступна в связи с исчерпанием средств на балансе, советуем:
- перейти на оплату по факту (USSD-запрос *145# вызов либо с помощью голосового меню – 411-1-3.) Данная возможность предоставляется без взимания абонентской платы;
- внести обещанный платеж (в Личном кабинете либо по USSD *141*1#вызов);
- если исходящие вызовы и SMS отключены – воспользоваться услугой «Жду звонка» (USSD- запрос *131*номер абонента, которому адресована просьба перезвонить, в 9-значном формате# вызов);
- подключить бесплатный базовый пакет безлимитного интернета на скорости до 512 Кбит/с и пользоваться голосовыми вызовами в мессенджерах (Viber, Whatsapp, Telegram и др.);
- контролировать актуальный баланс и расходы в приложении «Мой А1».
- Как оплатить услуги мобильной связи без контакта с кассиром?
Для самостоятельного пополнения баланса и оплаты услуг А1 можно воспользоваться:
- приложением «Мой А1»;
- оплатой через систему «Расчет» (ЕРИП) в вашем интернет-банке:
Система «Расчет» (ЕРИП) – Общереспубликанские – Мобильная связь – A1 –выбрать оплачиваемую услугу – для оплаты по № телефона ввести номер телефона; для оплаты по № л/счета ввести номер лицевого счета – ввести фамилию, имя, отчествo (по желанию) – ввести сумму платежа (если не указана) – проверить корректность информации – совершить платеж; - приложением A1 banking;
- киосками самообслуживания.
- Как усилить Wi-Fi сигнал домашнего интернета?
Интернет по Wi-Fi может работать с проблемами из-за загруженности частоты 2ГГц, на которой работает большинство модемов и других устройств. По понятным причинам в условиях, когда многие граждане Беларуси приняли решение ограничить свои социальные контакты, перейти в режим самоизоляции и удаленной работы, суммарная нагрузка на сети Wi-Fi значительно возросла. Решить проблему недостаточного сигнала в этой ситуации может использование усилителей сигнала Wi-Fi либо замена стандартного модема на модель, работающую на частоте 5ГГц.
- Как мне обезопасить себя от заражения при пользовании мобильными устройствами?
Важно содержать устройства, которыми вы пользуетесь вне дома, в чистоте: использовать спреи и неабразивные чистящие средства на основе изопропилового спирта. Не обрабатывайте смартфон или планшет во время зарядки! Если вы хотите поделиться фотографиями или любыми другими данными с окружающими, их лучше пересылать или размещать в общем доступе, а не передавать ваше устройство из рук в руки. Чтобы не допустить контакта вашего устройства с вирусами, старайтесь не класть их ни на какие поверхности, находясь в общественных местах. По возможности пользуйтесь гарнитурой, чтобы как можно реже подносить смартфон к лицу.
Социальная ответственность
Компания А1 делает все, чтобы ее абоненты могли оставаться на связи, удаленно решать рабочие задачи и управлять бизнесом. Но не менее важно, чтобы они могли получать любую необходимую им помощь — и оказывать ее тем, кто сегодня особенно в ней нуждается.
Короткие благотворительные номера для помощи медикам
Абоненты компании А1 могут помочь белорусским медикам. Все перечисления осуществляются без комиссии и аккумулируются на благотворительном счете Минздрава.
По запросу на USSD номер *222*19# можно перечислить в пользу медицинских работников, борющихся с эпидемией COVID-19, 2, 5 или 10 рублей. Помочь медикам можно и при помощи SMS на специальный короткий номер 219. С баланса абонентского номера будет списана фиксированная сумма – 2 рубля за каждое сообщение. Кроме того, в приложении А1 banking есть раздел «Добро», через который также можно совершить пожертвование. В приложении можно использовать средства любой привязанной к аккаунту банковской карты либо списать сумму с баланса абонентского номера.